1. Por que há divergência entre a confirmação do CRAS e os aplicativos do Bolsa Família sobre a liberação do benefício?
Resposta: A divergência pode ocorrer devido a atualizações em tempo real nos sistemas, o que pode resultar em informações desatualizadas em um dos lados.
2. O que devo fazer se o CRAS confirmou a liberação, mas o aplicativo do Bolsa Família informa que está cancelado?
Resposta: Nesse caso, é recomendável entrar em contato diretamente com o CRAS para obter esclarecimentos e, se necessário, solicitar uma revisão do status do benefício.
3. Quanto tempo pode levar para que as informações sejam atualizadas nos aplicativos do Bolsa Família?
Resposta: Normalmente, as atualizações nos sistemas podem levar alguns dias. No entanto, é importante manter contato com o CRAS para garantir que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
4. Existe algum canal de atendimento específico para resolver esse tipo de problema?
Resposta: Sim, o CRAS geralmente possui canais de atendimento disponíveis para esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas ao Bolsa Família.
5. O que fazer se após um período prolongado a situação não for resolvida?
Resposta: Se mesmo após um tempo considerável a divergência persistir, é recomendável procurar ajuda em órgãos de defesa do consumidor ou assistência social para buscar uma solução adequada.
