Como Criei um Agente de IA no WhatsApp para Atender Clientes Sozinho

Créditos para Léo Andrade
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Neste vídeo, você vai ver como criar um Agente de IA no WhatsApp usando o Umbler Talk, do zero.
Eu mostro passo a passo como configurar:
• O perfil do agente
• As intenções que direcionam para fluxos específicos
• Os estágios obrigatórios da conversa
• A base de conhecimento com perguntas e respostas reais
• E o transbordo para atendimento humano quando necessário
Tudo aplicado a um caso real: uma loja física com atendimento sobrecarregado que precisava automatizar sem perder a qualidade.

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João 3:16

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@Umbler #inteligênciaartificial #agentedeia #automação #chatbot

00:00 Problema do atendimento no WhatsApp
00:38 Solução: Agente de IA no WhatsApp
01:17 Boas-vindas e Importância da Participação
01:51 O que é um CPAS e sua importância
02:29 Umbler Talk: Uma plataforma CPAS
03:05 Desconto no Umbler Talk
03:40 Configurando um Agente de IA no Umbler Talk
04:15 Painel de Atendimento do Umbler Talk
04:50 Criação de Chatbots e Agentes de IA
05:24 Criando um novo Agente de IA
06:05 Tipos de Agentes: Standard vs Expert
06:45 Configuração do Agente: Nome, Objetivo, Perfil
07:54 Configuração do Agente: Detalhes e Voz
08:37 Perfil do Agente: Descrição e Sugestões
09:15 Comportamento do Agente: Intenções e Estágios
10:34 Intenções Pré-configuradas
11:10 Criando uma nova Intenção
11:55 Estágios: Padrões de Interação com o Cliente
12:34 1° Estágio: Apresentação e Disponibilidade
13:45 2° Estágio: Entendimento da Solicitação
14:21 3° Estágio: Coleta de Informações
14:56 4° Estágio: Reforço do Profissionalismo
15:34 5° Estágio: Encaminhamento
16:09 Execução de Fluxos e Funil de Estágios
16:45 Número de Respostas Máximas e Tamanho da Mensagem
17:19 Tempo de Resposta e Respostas com Áudio
18:30 Base de Conhecimento: Ensinando sobre o Negócio
19:05 Perguntas e Respostas na Base de Conhecimento
19:47 Websites e Documentos PDF na Base de Conhecimento
20:31 Testando a Conversa com o Agente
21:13 Ativando o Chatbot
21:50 Configuração de Números de Atendimento
23:01 Conclusão e Chamada para Ação
23:36 Desconto e Playlist do Ambler Talk