Por Olivia Le Poidevin
Os principais assistentes de IA deturpam o conteúdo das notícias em quase metade de suas respostas, de acordo com uma nova pesquisa publicada na quarta-feira pela União Europeia de Radiodifusão (EBU) e a BBC.
A pesquisa internacional estudou 3.000 respostas a perguntas sobre notícias de importantes assistentes de inteligência artificial (link) – aplicativos de software que usam IA para entender comandos de linguagem natural para concluir tarefas para um usuário.
Ele avaliou assistentes de IA em 14 idiomas quanto à precisão, origem e capacidade de distinguir opinião de fato, incluindo ChatGPT, Copilot, Gemini e Perplexity.
No geral, 45% das respostas de IA estudadas continham pelo menos um problema significativo, com 81% apresentando algum tipo de problema, mostrou a pesquisa.
A Reuters entrou em contato com as empresas para obter comentários sobre as descobertas.
Gemini, a assistente de IA do Google, declarou anteriormente em seu site que aceita feedback para que possa continuar aprimorando a plataforma e torná-la mais útil aos usuários.
A OpenAI e a Microsoft já disseram anteriormente que as alucinações — quando um modelo de IA gera informações incorretas ou enganosas, geralmente devido a fatores como dados insuficientes — são um problema que elas estão tentando resolver.
A Perplexity diz em seu site que um de seus modos “Pesquisa Profunda” tem 93,9% de precisão em termos de factualidade.
ERROS DE FONTE
De acordo com o estudo, um terço das respostas dos assistentes de IA apresentaram erros graves de fonte, como atribuição ausente, enganosa ou incorreta.
Cerca de 72% das respostas da Gemini, assistente de IA do Google, tiveram problemas significativos de fonte, em comparação com menos de 25% dos outros assistentes, disse.
Problemas de precisão foram encontrados em 20% das respostas de todos os assistentes de IA estudados, incluindo informações desatualizadas, disse.
Exemplos citados pelo estudo incluem a Gemini declarando incorretamente mudanças em uma lei sobre vapes descartáveis e o ChatGPT relatando o Papa Francisco como o atual Papa vários meses após sua morte.
Vinte e duas organizações de mídia de serviço público de 18 países, incluindo França, Alemanha, Espanha, Ucrânia, Grã-Bretanha e EUA, participaram do estudo.
Com os assistentes de IA substituindo cada vez mais os mecanismos de busca tradicionais de notícias, a confiança do público pode ser prejudicada, disse a EBU.
“Quando as pessoas não sabem em que confiar, elas acabam não confiando em nada, e isso pode impedir a participação democrática”, disse o diretor de mídia da EBU, Jean Philip de Tender, em um comunicado.
Cerca de 7% de todos os consumidores de notícias online e 15% das pessoas com menos de 25 anos usam assistentes de IA para obter notícias, de acordo com o Relatório de Notícias Digitais 2025 do Reuters Institute.
O novo relatório pediu que as empresas de IA sejam responsabilizadas e melhorem a forma como seus assistentes de IA respondem a perguntas relacionadas a notícias.