A PayPal acaba de firmar um acordo com a OpenAI para incorporar sua carteira digital ao ChatGPT, permitindo que os usuários paguem por produtos por meio da ferramenta de inteligência artificial.
Após o anúncio, as ações da PayPal, que haviam caído quase 18% no acumulado do ano até segunda-feira, subiram 9,3% nas negociações prévias à abertura das Bolsas em Nova York.
De acordo com um comunicado, centenas de milhões de usuários da OpenAI já utilizam a inteligência artificial generativa da startup para encontrar produtos. A nova parceria permitirá que a PayPal forneça a tecnologia de pagamento para transformar essas buscas em compras reais.
O serviço oferecerá múltiplas opções de pagamento, além das proteções ao comprador e ao vendedor e dos serviços pós-compra da PayPal, como rastreamento e resolução de disputas, informaram as empresas em comunicado.
Reportagem da CNBC aponta que o acordo, firmado no fim de semana, prevê que, a partir de 2026, ambos os lados do ecossistema da PayPal possam se conectar ao ChatGPT. Segundo o CEO da PayPal, Alex Chriss, os usuários poderão comprar produtos pela plataforma de IA, enquanto lojistas poderão vender nela, listando seus estoques.
A empresa também será responsável por gerenciar o roteamento dos lojistas, a validação de pagamentos e outros aspectos operacionais do processamento, de modo que os comerciantes da PayPal não precisem firmar contratos diretos com a OpenAI, segundo o comunicado divulgado pela fintech nesta terça-feira após reportagem da CNBC.
De acordo com a CNBC, A PayPal tenta se posicionar como a espinha dorsal dos pagamentos na nova era das compras orientadas por inteligência artificial, tendo anunciado recentemente parcerias com o Google e com a empresa de IA Perplexity.
A iniciativa a torna uma das primeiras empresas a participar dos esforços da OpenAI para ampliar o uso do ChatGPT no comércio eletrônico. No mês passado, a OpenAI anunciou que seus usuários poderiam comprar de lojistas das plataformas Shopify e Etsy, e há duas semanas firmou um acordo de e-commerce com o Walmart.
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Em entrevista concedida nesta terça-feira, Chriss explicou que, com a parceria, centenas de milhões de usuários fiéis da carteira PayPal poderão a partir de agora clicar no botão Buy with PayPal no ChatGPT e ‘”ter uma experiência de checkout segura e confiável”.
A PayPal também informou que está expandindo o uso das ferramentas de IA corporativa da OpenAI entre seus funcionários, com o objetivo de acelerar o ciclo de desenvolvimento de produtos.