O Google lançou um novo meio de publicidade personalizada em suas ferramentas de compras com IA, enquanto busca lucrar com as centenas de milhões de pessoas que usam seu chatbot gratuitamente e ganhar participação de mercado da concorrente OpenAI.
Anunciantes poderão apresentar ofertas exclusivas aos compradores que estão se preparando para adquirir um item através do modo IA do Google, alimentado pelo modelo Gemini, anunciou, neste domingo (11), o gigante de tecnologia, que é controlado pela holding Alphabet.
A medida marca um esforço do Google para obter vantagem na corrida pela viabilização dos populares chatbots como negócio, enquanto busca construir sobre o sucesso de seu mais recente grande modelo de linguagem, Gemini 3, que tem ganhado terreno contra o GPT-5 da OpenAI.
Também representa um afastamento dos tradicionais anúncios “patrocinados” da gigante de tecnologia nos resultados de busca, que geram dezenas de bilhões de dólares para a empresa, mas que têm sido ameaçados pelo surgimento dos chatbots de IA.
“É um novo conceito que vai além do nosso modelo tradicional de anúncios de busca”, disse Vidhya Srinivasan, vice-presidente de Google Ads e Comércio.
“Essencialmente, dá aos varejistas a flexibilidade de entregar valor às pessoas comprando no modo IA, seja com um preço mais baixo, um pacote especial ou frete grátis. No momento, é o que mais importa… para simplesmente fechar a venda”, acrescentou.
O novo recurso de anúncios do Google o colocará um passo à frente da concorrência em IA ao permitir que marcas ofereçam publicidade altamente personalizada através de seu chatbot, como um código de desconto.
No mês passado, a OpenAI suspendeu discussões internas sobre produtos publicitários depois que o CEO Sam Altman declarou um “código vermelho” sobre a necessidade de melhorar o ChatGPT, em meio a preocupações de que rivais estavam reduzindo sua liderança inicial na corrida para desenvolver a tecnologia de ponta.
O Google está aproveitando sua enorme participação no mercado de busca online para colocar seu modelo de IA diante de bilhões de usuários, através do “Modo IA” que adicionou às páginas de busca no ano passado. Seu chatbot independente Gemini ainda está atrás do ChatGPT em popularidade.
Companhias do setor, incluindo OpenAI, Microsoft e Perplexity, correram para lançar recursos de comércio eletrônico em seus chatbots ao longo do último ano, enquanto buscam novas formas de gerar receita a partir de seus produtos de IA populares, mas caros.
A OpenAI tem implementado seu recurso de checkout, primeiro reportado pelo Financial Times, que vê a startup de IA receber uma parte das vendas feitas no ChatGPT.
A Microsoft lançou seu Copilot Checkout na quinta-feira, que também fornece aos usuários recomendações e checkout em seus chats de IA. O grupo disse que as compras através do Copilot levaram a 53% mais compras dentro de 30 minutos de interação em comparação com aqueles sem o recurso.
O novo recurso de anúncios do Google utilizará as informações contextuais das conversas das pessoas com o chatbot no modo IA, e acionará ofertas em produtos relevantes que os usuários clicaram.
Os varejistas podem configurar ofertas que desejam disponibilizar, com o Google então usando IA para determinar quando é melhor exibir a oferta para um cliente potencial.
Srinivasan disse que o Google está “inicialmente focando em descontos para o piloto e expandirá para apoiar a criação de ofertas com outros atributos que ajudam os compradores a priorizar valor sobre preço isoladamente, como pacotes e frete grátis”.
Os parceiros pioneiros do Google Shopping incluem a marca de produtos para animais de estimação Petco, a varejista de maquiagem e.l.f. Cosmetics e o fabricante de malas Samsonite.
Como servidor público com mais de 16 anos de experiência, vejo com bons olhos a evolução da inteligência artificial na personalização de anúncios no chatbot Gemini do Google. Essa tecnologia pode trazer benefícios tanto para os usuários quanto para os anunciantes, ao tornar a experiência mais relevante e direcionada. Acredito que a utilização estratégica dessa ferramenta pode otimizar o serviço prestado à sociedade, garantindo maior eficiência e resultados satisfatórios. Cabe a cada um explorar as possibilidades oferecidas por essa inovação e refletir sobre como tirar o melhor proveito dela. Afinal, a tecnologia está aí para nos ajudar a evoluir e melhorar constantemente.