Um usuário britânico explorou o ChatGPT para adquirir refeições gratuitas no McDonald’s durante quase um ano. A tática empregada consistia em usar a inteligência artificial para preencher pesquisas de satisfação do fast-food com avaliações negativas, resultando em cupons de desconto. Essa prática foi interrompida quando as repetições dessas avaliações foram identificadas pela rede.
O processo começou com o usuário coletando recibos de compras do McDonald’s, cada um contendo um código para pesquisas de satisfação online. Usando o ChatGPT, ele criou relatos fictícios de experiências negativas para obter compensações em forma de cupons.
A prática ilustra a possibilidade de manipulação digital no relacionamento entre consumidores e empresas.
O método foi eficaz até ser detectado pela empresa, que percebeu a frequência das avaliações similares. Não há detalhes públicos sobre as medidas específicas tomadas contra o responsável, mas o caso destaca como os consumidores podem tentar explorar sistemas utilizando tecnologia avançada.
Inteligência artificial no setor alimentício
O uso do ChatGPT em restaurantes é amplo, desde processamentos internos até marketing. Contudo, exemplos como este evidenciam os riscos associados ao uso. Setores como o de fast food precisam de estratégias robustas para evitar fraudes e garantir interações justas com os clientes.
O século XXI observa a revolução da inteligência artificial, especialmente no setor de fast food, que busca otimizar serviços através dessas tecnologias.