A OpenAI abriu o período de submissão de aplicativos para o ChatGPT em 17 de dezembro, lançando um diretório de aplicativos onde 800 milhões de usuários semanais É possível descobrir e conectar-se a serviços de terceiros diretamente nas conversas. Essa mudança potencializa o ChatGPT com o modelo da App Store da Apple.
Os parceiros iniciais incluem Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive e Apple Music. Os desenvolvedores agora podem enviar aplicativos para avaliação por meio da plataforma da OpenAI. SDK de aplicativos.
O que os aplicativos podem fazer
Os aplicativos ampliam as conversas do ChatGPT, trazendo contexto externo e permitindo ações — como fazer compras no supermercado, reservar viagens, criar apresentações ou buscar apartamentos. Diferentemente da GPT Store, lançada em janeiro de 2024, que oferecia chatbots personalizados, os aplicativos se conectam a serviços reais e podem executar transações no mundo real.
O diretório de aplicativos é dividido em categorias: Em destaque, Estilo de vida e Produtividade, acessíveis pelo menu Ferramentas ou em chatgpt.com/apps. Os usuários navegam, conectam-se e interagem com os serviços sem sair da interface do ChatGPT. Aplicativos que atendem aos padrões de qualidade da OpenAI e que agradam aos usuários podem receber maior destaque ou serem recomendados pelo próprio ChatGPT.
Por enquanto, os desenvolvedores só podem monetizar o conteúdo direcionando o usuário para seus aplicativos nativos ou sites. A OpenAI afirma estar explorando opções de monetização interna, mas ainda não se comprometeu com um modelo de compartilhamento de receita ou um sistema de compras dentro do aplicativo.
ChatGPT App Store (OpenAI)
A estratégia da plataforma
A loja de aplicativos representa o passo mais recente na evolução da OpenAI, de fornecedora de modelos a empresa de plataforma. Integração com a Adobe Integrei o Photoshop e o Acrobat ao ChatGPT. Pagamento instantâneo viabilizou o comércio por meio do PayPal e do Stripe. Navegador Atlas O ChatGPT foi expandido para navegação na web com recursos de agente.
Cada elemento contribui para o mesmo objetivo: tornar o ChatGPT a principal interface pela qual os usuários interagem com os serviços digitais. Se a OpenAI for bem-sucedida, pedir ao ChatGPT para reservar um voo ou pedir comida se tornará tão natural quanto tocar no ícone de um aplicativo — e o serviço subjacente se tornará uma infraestrutura invisível.
A lógica estratégica espelha o que tornou a App Store da Apple transformadora. O iPhone não era apenas um telefone; tornou-se a plataforma através da qual terceiros alcançavam os usuários. A OpenAI aposta que a IA conversacional pode alcançar a mesma intermediação.
O que isso significa para os desenvolvedores
A oportunidade é substancial, mas incerta. O acesso a 800 milhões de usuários representa uma distribuição com a qual a maioria dos aplicativos só pode sonhar. O sistema de recomendação do ChatGPT pode impulsionar a descoberta de aplicativos de maneiras que as lojas de aplicativos tradicionais têm dificuldade em igualar — os usuários não precisam procurar um aplicativo se o ChatGPT o sugerir contextualmente durante a conversa.
Mas a questão econômica permanece incerta. Sem monetização dentro do aplicativo, os desenvolvedores precisam converter os usuários do ChatGPT em clientes diretos em suas próprias plataformas. Essa é uma proposta de valor diferente dos aplicativos para iOS, onde a transação ocorre dentro do ecossistema. Os desenvolvedores estão essencialmente trocando distribuição por facilidade de conversão.
O processo de aprovação também introduz riscos. A OpenAI controla o que é publicado e destacado. Aplicativos que competem com os recursos da própria OpenAI — ou com recursos futuros — enfrentam conflitos óbvios. Os padrões de qualidade da empresa são subjetivos e a história mostra que os proprietários de plataformas raramente permanecem árbitros neutros à medida que seus ecossistemas amadurecem.
As Implicações Competitivas
O Google enfrenta o desafio mais direto. O Gemini possui integração profunda com o Google Workspace, mas carece do ecossistema de aplicativos de terceiros que a OpenAI está construindo. A força do Google — possuir os serviços de que os usuários precisam — torna-se uma fraqueza se os usuários preferirem acessar esses serviços por meio de um intermediário conversacional que eles não controlam.
A Anthropic e outros laboratórios de IA enfrentam um problema diferente. Claude se destaca em raciocínio e programação, mas não buscou ambições de plataforma nessa escala. Se o ecossistema de aplicativos do ChatGPT criar custos de mudança — usuários investindo em serviços conectados, fluxos de trabalho construídos em torno de integrações específicas — competir apenas com base na qualidade do modelo pode não ser suficiente.
A questão mais ampla é se a IA conversacional pode sustentar um modelo de negócios de plataforma. As lojas de aplicativos funcionam porque os usuários criam hábitos em torno de aplicativos individuais. A proposta de valor do ChatGPT é o oposto: uma interface única que torna os aplicativos individuais desnecessários. Resta saber se os desenvolvedores investirão em uma plataforma projetada para torná-los invisíveis.
Por ora, a OpenAI está sinalizando que está aberta para negócios. Os aplicativos estão a caminho. A questão é se a relação custo-benefício será vantajosa para todos os envolvidos — ou apenas para a OpenAI.