Oferecendo cuidados domiciliares a bebês, crianças, adultos e idosos, a Acuidar lidera no setor com expectativa de chegar a 400 unidades em operação neste ano
Em um cenário marcado pelo envelhecimento acelerado da população, pela reconfiguração das estruturas familiares e pela crescente valorização do cuidado individualizado, o setor de cuidados domiciliares passou a ocupar posição central no debate sobre saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Inserida nesse contexto, a Acuidar, maior franquia de cuidadores da América Latina, encerrou 2025 consolidando sua liderança em um dos segmentos que mais crescem no país.
Com atuação em cuidados domiciliares para bebês, crianças, adultos e idosos, a franqueadora fechou o ano com faturamento superior a R$243,7 milhões, ampliou sua presença nacional e fortaleceu sua estrutura tecnológica, utilizando inteligência artificial para otimizar processos, padronizar operações e elevar a qualidade do atendimento prestado pelas unidades.
“O avanço do mercado de cuidados está diretamente relacionado ao aumento da expectativa de vida, à maior conscientização das famílias sobre a importância do acompanhamento profissional no ambiente domiciliar e à busca por serviços personalizados”, esclarece Jéssica Ramalho, fisioterapeuta e CEO da Acuidar.
De acordo com a especialista, o cuidado deixou de ser apenas um suporte pontual e passou a ser prioritário na rotina, integrando prevenção, reabilitação e equilíbrio emocional de quem recebe o atendimento.
Em 2025, a rede cresceu 64 novas unidades ao longo do ano, saltando de 257 para 321 operações ativas no Brasil.
O faturamento atingiu R$ 243,7 milhões, número que representa um crescimento de 34% em relação a 2024.
O segundo semestre foi 25% mais forte que o primeiro, refletindo a maturidade das franquias e a consolidação do modelo de negócio.
Atualmente, a rede reúne mais de 17 mil cuidadores e ultrapassou a marca de 3,5 milhões de assistências realizadas.
A consistência desse crescimento também se traduziu em reconhecimento institucional em 2025, quando a Acuidar foi chancelada com o Prêmio Bittencourt –Top 25 Melhores Franquias do Brasil, distinção concedida às redes que se destacam por crescimento sustentável, governança estruturada, suporte aos franqueados, inovação tecnológica e impacto positivo nas comunidades.
A franquia também conquistou o Selo de Excelência em Franchising da Associação Brasileira de Franchising (ABF), com chancela adicional de ESG, reconhecimento destinado às marcas que atingem mais de 85% de desempenho nos critérios de Environmental, Social and Governance.
Crescimento do negócio e uso de IA como diferencial
A marca surgiu quando Jéssica, ainda criança, passou a cuidar do próprio pai, que enfrentava comorbidades.
Com o passar do tempo e a formação em fisioterapia, ela compreendeu que aquela vivência havia moldado sua trajetória profissional e empreendedora.
Em 2016, ao lado do marido, o médico geriatra Vitor Hugo de Oliveira, fundou a Acuidar a partir da percepção de que faltavam serviços especializados em cuidados domiciliares em sua região.
O início foi marcado por recursos limitados e por um empréstimo de R$10 mil, quitado já no primeiro ano de operação.
O modelo focado na humanização do atendimento e na qualificação dos profissionais impulsionou rapidamente o crescimento da empresa.
Em 2020, diante da alta demanda pelos serviços, a marca ingressou no franchising como estratégia para ampliar sua atuação com estrutura, padronização e alcance nacional.
Nos últimos anos, a inovação tecnológica passou a desempenhar papel central na estratégia da rede.
Por meio das plataformas Acuidar Labs e Acuidar Nexus, a empresa incorporou inteligência artificial à gestão e à operação.
As soluções incluem assistentes de IA personalizados para suporte ao cliente, triagem de casos e organização administrativa, análise automatizada de contratos e currículos, bem como a criação de scorecards de desempenho, checklists inteligentes e manuais operacionais mais robustos.
Essa estrutura tecnológica elevou a padronização dos serviços, aumentou a eficiência operacional e fortaleceu a tomada de decisões baseada em dados, reforçando o diferencial competitivo da rede em um setor cada vez mais profissionalizado.
“A tecnologia entrou como uma aliada do cuidado.
Usamos a inteligência artificial para ganhar eficiência e precisão, sem perder a essência humana que sempre foi o centro da nossa atuação”, destaca Jéssica.
Para 2026, as projeções indicam a continuidade do ritmo de expansão.
A Acuidar planeja aumentar em 30% o faturamento já no primeiro semestre e alcançar 400 franquias em operação no Brasil.
“Estamos entrando em uma nova fase, com uma base sólida, processos maduros e um propósito muito claro.
Crescer, para nós, sempre esteve ligado à responsabilidade com as famílias, os cuidadores e com o público que atendemos”, conclui a CEO.
Fonte: Lucky Assessoria de Comunicação