Plataformas financeiras que correm para adicionar mercados de previsão estão fazendo isso ao custo de um churn acelerado de usuários “estilo cassino”, diz Santiago Roel Santos, fundador e CEO da empresa de capital de risco Inversion Capital.
Santos argumentou em um post de blog no sábado que, embora seja um “crente na ideia subjacente” dos mercados de previsão, acredita que oferecê-los em aplicativos financeiros tradicionais como o Robinhood ameaça a captura de valor futura ao aumentar o risco de liquidação das contas dos usuários.
“O problema com produtos estilo cassino não é que os usuários percam dinheiro. É que cassinos aceleram o churn”, disse ele.
“Quanto mais tempo você existe dentro de um cassino, maior a probabilidade de liquidação. E liquidação significa que você está fora do jogo por completo. Um usuário que saiu vale zero.”
O Robinhood vem intensificando seu foco em mercados de previsão ao longo de 2025, e as empresas cripto Coinbase e Gemini também devem oferecer em breve produtos semelhantes que permitem aos usuários apostar em eventos como esportes e política.
Santos disse que essas ofertas colocam foco excessivo em uma área que, no fim das contas, impactará o principal caso de uso do aplicativo: oferecer serviços financeiros fáceis de usar para clientes de varejo.
“Produtos como o Robinhood têm sucesso inicialmente porque são mais simples, mais acessíveis e mais nativos digitalmente do que os incumbentes”, disse ele.
“Mas os usuários envelhecem. Com o tempo, a verdadeira oportunidade é crescer junto com eles e capturar uma parcela maior de suas vidas financeiras, não maximizar a extração no momento de pico da especulação”, acrescentou. “Se durabilidade importa, você otimiza para permanência.”
Os mercados de previsão baseados em blockchain tiveram um salto de adoção durante as eleições dos EUA em 2024, com o Robinhood inicialmente entrando na onda ainda em março, por meio de uma parceria com a Kalshi.
A exchange de criptomoedas Coinbase anunciou na quarta-feira que estava adicionando mercados de previsão como parte de sua estratégia de “aplicativo para tudo”, em parceria com a Kalshi, enquanto uma afiliada da Gemini obteve uma licença nos EUA para oferecer contratos de eventos.
Santos acredita, em última instância, que embora os mercados de previsão pareçam positivos no balanço no curto prazo, eles se mostrarão muito mais frágeis para aplicativos financeiros posteriormente, pois introduzem uma quantidade significativa de risco que pode desestabilizar os usuários.
“Superapps financeiros que tratam o churn como um risco de primeira classe acabarão com fossos mais fortes e melhores resultados no longo prazo”, argumentou, acrescentando:
“Se eu estivesse no comando, priorizaria produtos que os usuários naturalmente desejam à medida que amadurecem financeiramente: cartões de crédito, seguros, veículos de poupança. Eles são entediantes. Os dados sugerem que é precisamente por isso que funcionam. Eles são adjacentes ao relacionamento central de gerir a liquidez doméstica.”