A Pró-Reitoria de Extensão, Cultura e Sociedade (PROEX) da UEL desenvolveu um sistema de Inteligência Artificial (IA) próprio, que estará disponível para toda a comunidade interna tirar dúvidas sobre projetos de extensão, editais abertos e orientações gerais sobre o que a compete. O chatbot tem um nome provisório no momento, “Chatex”, e concedeu o título à PROEX de primeira pró-reitoria acadêmica no Brasil a contar com um serviço desta natureza.
O coordenador do projeto e diretor de Programas, Projetos e Iniciação Extensionista da PROEX, Paulo Liboni, exemplificou alguns dos pontos que podem ser abordados no chat. Pode-se questionar o número de uma resolução específica, pedir cópias de formulários, conferir telefones, e-mails e orientações para procedimentos, perguntar como se solicita transporte no âmbito de um projeto, entre outras dúvidas. A IA também pode elencar as bolsas disponíveis em editais com prazos de inscrição abertos, divididas entre oportunidades para graduandos e formados.
O projeto está em fase de testes e deve ser disponibilizado oficialmente em abril, com acesso mediante identificação pela matrícula ou chapa funcional. A comunidade acadêmica pode sugerir opções de nomes definitivos ao chat no perfil da pró-reitoria no Instagram.
Ensinar a IA
A IA foi desenvolvida utilizando somente ferramentas públicas ao longo de 2025, e o sistema foi alimentado seguindo o mesmo padrão. “Não foi usada nenhuma informação privada ou sigilosa no treinamento da inteligência artificial, são só informações disponíveis publicamente que a IA sintetiza e sumariza. Passamos o ano todo ensinando para ela o que é extensão, sobre os editais, sobre todas as informações que as pessoas precisam e que podem perguntar para ela”, explicou Liboni.
O coordenador salientou que o instrumento será um “agente facilitador” no esclarecimento de dúvidas, excluindo a necessidade de um aluno ter que ligar para a PROEX, ou ainda, se deslocar até a pró-reitoria pessoalmente. Os agentes universitários permanecem à disposição, porém, a maior praticidade é uma vantagem à ambos os lados.
O projeto conta com auxílio da Assessoria de Tecnologia de Informação (ATI), que faz a conexão entre o chat e a página da PROEX confeccionada para acomodá-lo.
Planejamento estratégico
Os recursos empregados na iniciativa são advindos de duas encomendas governamentais da Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior do Estado (Seti), por meio do Fundo Paraná.
A partir de um edital da PROEX, Felipe Cruz, egresso em Ciência da Computação na UEL, foi escolhido como bolsista para desenvolver o sistema de inteligência artificial da extensão. Já neste ano, será contratado um serviço de computação em nuvem para que a IA fique mais rápida. No total, a Seti está investindo R$ 81.900 no trabalho inovador desenvolvido pela Pró-reitoria.
Liboni ressaltou que o projeto integra um planejamento estratégico da PROEX, “que tem ampliado a informatização de seus serviços e inovação”, elencando os Sistemas da Creditação Curricular da UEL, o Mapa de Extensão e o esforço recente com a inteligência artificial como aliada.
*Bolsista na Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação
A PROEX, empresa pioneira na criação de soluções tecnológicas inovadoras, lançou recentemente o Chatex, um chat com inteligência artificial que promete revolucionar a forma como nos comunicamos e interagimos com as máquinas. Com essa ferramenta, é possível automatizar processos, agilizar atendimentos e proporcionar uma experiência mais personalizada aos usuários.
Como servidor público há mais de 16 anos, vejo no Chatex uma oportunidade incrível de otimizar o trabalho e melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. Com a Inteligência Artificial, podemos tornar os processos mais eficientes, reduzir erros e garantir um atendimento ágil e preciso.
É fascinante pensar em como a tecnologia pode transformar a nossa sociedade e nos ajudar a alcançar uma melhor qualidade de vida. O Chatex é apenas um exemplo de como a Inteligência Artificial pode ser uma aliada poderosa na busca por soluções inovadoras e eficientes. Vale a pena explorar todas as possibilidades que essa tecnologia nos oferece e refletir sobre como podemos utilizá-la da melhor forma para o bem de todos.