CHATGPT* NOS MODELOS CITROËN PARA MELHORAR O CONFORTO A BORDO | Citroën

• A Citroën passou a disponibilizar este mês o Assistente de Navegação ChatGPT** integrado no seu Pack Connect PLUS.  Esta função está disponível nos modelos de passageiros C4, C4 X, C5 X, Berlingo e SpaceTourer, bem como nos veículos comerciais Berlingo Van e Jumpy, nos seguintes países: Portugal, França, Espanha, Itália, Alemanha, Reino Unido, Países Baixos, Bélgica, Áustria, Polónia, Luxemburgo, Suíça, República Checa, Suécia, Noruega, Irlanda e Dinamarca.
• Com o ChatGPT, a Citroën apresenta uma nova ferramenta de inteligência artificial generativa que torna o reconhecimento de voz ainda mais fluido e natural, aumentando o conforto a bordo através de um assistente digital que promove um espaço de vida inteligente e interativo, facilitando o dia-a-dia.
• Esta funcionalidade insere-se perfeitamente na ambição da Citroën de simplificar a vida dos seus clientes.

19 de agosto de 2024. Para a Citroën, o conforto é um verdadeiro pilar que vai para além do conforto físico e que se apoia em diversas inovações para oferecer uma experiência a bordo mais fácil, serena e rejuvenescedora. Neste sentido, a Citroën tem o prazer de introduzir o ChatGPT, inteligência artificial generativa, nos modelos C4, C4 X, C5 X, Berlingo, Spacetourer, Berlingo Van e Jumpy. Desenvolvido pela OpenAI, o ChatGPT está integrado no sistema de infoentretenimento da Citroën, utilizando o sistema de reconhecimento de voz e áudio da SoundHound. Como modelo linguístico de inteligência artificial, foi desenvolvido para gerar respostas com base numa aprendizagem aprofundada, aproximando-nos um pouco mais de uma experiência automóvel inteligente e interativa que facilita a vida quotidiana.

Por um lado, esta funcionalidade melhora o reconhecimento de voz já disponível nos modelos da marca, aproximando-o ainda mais da linguagem natural e tornando-o mais preciso e reativo.  Por outro lado, enriquece-o e transforma-o num companheiro de viagem capaz de compreender e responder a perguntas complexas ou de dar conselhos sobre muitos assuntos diferentes (desde informações históricas ou dicas sobre o que fazer numa cidade, a receitas e muito mais). O ChatGPT está disponível através do Pack Connect PLUS.

Reconhecimento de voz melhorado: linguagem totalmente natural

A melhoria do reconhecimento de voz é uma das principais vantagens proporcionadas pela incorporação do ChatGPT. Graças aos avanços significativos no processamento da linguagem natural, o reconhecimento de voz torna-se mais preciso e reativo, permitindo aos condutores interagir com o seu automóvel de uma forma natural e fluida. Os condutores podem utilizar comandos de voz para executar uma variedade de tarefas, como ajustar a temperatura ou navegar para um destino, sem tirar os olhos da estrada. E pode ir ainda mais além e manter conversas reais, dando respostas como um assistente humano num número infinito de áreas de conhecimento geral.

Os testes realizados em maio de 2024 mostraram que o novo sistema reduz em quase 68% o número de mal-entendidos que por vezes levam à resposta “Não percebi a sua pergunta”. Os testes mostraram também que o nível de fluidez e interatividade do ChatGPT aumentou a utilização do reconhecimento de voz em quase 70%.

Os clientes podem utilizar o ChatGPT da mesma forma que utilizam atualmente o seu assistente de voz. Pode ser ativado de três formas (consoante o modelo):

• Dizendo a palavra de ativação existente “Olá Citroën”
• Premindo o botão de reconhecimento de voz no volante
• Premindo o widget do microfone no ecrã.

Caso prático: um companheiro para a família

Esta inovação importante ilustra o compromisso da Citroën de integrar tecnologias que melhoram não só a experiência de condução, mas também o conforto e a funcionalidade da vida a bordo. O ChatGPT é um verdadeiro facilitador. Um assistente capaz de fornecer conteúdos inteligentes para responder a todas as questões que os clientes possam ter. Pode ser um profissional à procura de conselhos sobre um assunto específico, um utilizador que pretende organizar uma visita a um museu, um casal à procura de um hotel ou do vinho certo para acompanhar determinado peixe, etc…

A gama de aplicações é infinita e, quando aplicado ao C4, C4 X, C5 X, Berlingo ou SpaceTourer, o ChatGPT pode ser o companheiro ideal para mudar as viagens em família e transformá-las numa experiência gratificante para todos. Este novo assistente virtual oferece um nível de interação e de apoio sem precedentes, personalizando cada momento passado na estrada:

Educação e entretenimento: em viagens longas, o ChatGPT transforma o tempo no automóvel em oportunidades de aprendizagem e entretenimento. Disponibiliza questionários e jogos educativos para todas as idades, explorando várias áreas do conhecimento, desde a história natural à literatura clássica. Esta interação envolvente transforma as viagens em sessões de aprendizagem divertidas, dando aos pais paz de espírito e às crianças um estímulo intelectual divertido.

• “Olá Citroën”: podes dizer-me quem foi Leonardo da Vinci?
• “Olá Citroën”: quando é que viveram os Vikings?
• “Olá Citroën”: o que é o Château de Chambord?

Assistência no dia-adia: o ChatGPT torna-se uma ferramenta preciosa para o conforto a bordo, simplificando o quotidiano dos pais. Quer se trate de organizar a lista de compras, de identificar o parque infantil mais próximo ou de escolher um restaurante familiar ao longo do percurso, o ChatGPT atua como um conselheiro inteligente.

• “Olá Citroën “: o que é que se pode visitar em Chartres com as crianças?
• “Olá Citroën”: podes dar-me duas sugestões de refeições para crianças de 10 anos?
• “Olá Citroën”: podes encontrar-me uma loja que venda canetas de feltro?

Serenidade e conforto: ao contribuir para um ambiente descontraído, o ChatGPT ajuda a manter a serenidade a bordo. Pode sugerir listas de reprodução relaxantes para acalmar um ambiente agitado, contar histórias para adormecer as crianças durante viagens longas ou orientar os passageiros para áreas de descanso com instalações adequadas para famílias. Estes pequenos detalhes fazem de cada Citroën um casulo sereno para os pais e um reino de aventura para as crianças.

• “Olá Citroën”: por que é que o céu é azul?
• “Olá Citroën”: podes contar-me uma história sobre uma princesa e dragões?
• “Olá Citroën”: podes recomendar-me uma canção de embalar?

O percurso do cliente

Para os clientes Citroën que encomendaram um veículo após 3 de julho de 2023, o ChatGPT está incluído no Pack Connect PLUS. A subscrição do Pack Connect PLUS está incluída no preço do veículo por um período de 12 meses, com a opção de renovar a subscrição posteriormente por 9,90 euros/mês. Se o período experimental gratuito de 12 meses ainda estiver ativo, o ChatGPT será adicionado ao Pack sem custos adicionais durante o período experimental restante. Se o período de avaliação do Pack Connect PLUS tiver expirado, o ChatGPT estará disponível quando o cliente renovar a sua subscrição Connect PLUS.

Para os clientes que encomendaram um veículo antes do dia 3 de julho de 2023, o ChatGPT estará disponível para compra como uma funcionalidade a pedido por 1,5 euros/mês ou 15 euros/ano através do contrato de serviços conectados Connected Navigation.

*A versão 3.5 do ChatGPT utiliza dados até janeiro de 2022, pelo que não tem conhecimento de eventos e dados posteriores a esta data.

**O ChatGPT está integrado nos automóveis Citroën graças ao sistema de reconhecimento áudio e de voz da SoundHound. Sendo um modelo de linguagem de Inteligência Artificial, foi desenvolvido para gerar respostas semelhantes às humanas com base na aprendizagem profunda, mas como é uma tecnologia nova e em desenvolvimento, as suas respostas ou informações podem não ser totalmente precisas, corretas ou objetivas. Tal como acontece com qualquer outro assistente virtual, recomenda-se que não se confie apenas nas informações fornecidas e que se evite partilhar informações privadas.