O SESI-PE oferece 300 vagas para dois cursos de qualificação profissional no Estado de forma gratuita e online. Os cursos disponibilizados são de “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”. As inscrições podem ser feitas até o dia 20 de outubro, no site pe.sesi.org.br, na seção “Educação a Distância”.
Para concorrer às vagas, é necessário ser maior de 16 anos, ter acesso à internet, endereço de e-mail e noções básicas de internet. Serão 30 dias para concluir o curso escolhido. No final das aulas o aluno terá que participar de uma avaliação na plataforma educacional e atingir o mínimo de 70 pontos no exame para receber o Certificado de Conclusão.
No curso “Satisfação do Cliente”, está programada na grade de conteúdos a importância de entender o Conceito de cliente; Necessidades e desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing. O curso tem carga horária de 40h.
Já em “Habilidades para Falar em Público”, os estudos serão voltados para o desenvolvimento de habilidades para, entre outras coisas, apresentar projetos no ambiente de trabalho. Os conteúdos são focados em Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão corporal; Medo de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos negativos; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; e Falar em público na empresa. A carga horária é de 8h.
Ouça a nota da repórter Clara dos Anjos clicando no play acima.
