A minha mãe fundou a Gráfica Expressa há quase 30 anos, mas os processos nunca foram estruturados. Com o ChatGPT, consegui fazer descritivos de função da equipe, estruturar processos de admissão e de treinamento. Mandei para a IA, por exemplo, informações sobre como funcionava a empresa, mostrei produtos, exemplos de atendimentos feitos por WhatsApp, e pedi que estruturasse esse processo. Ela desenvolveu um passo a passo de como recepcionar o cliente, quais informações coletar, para onde enviar o pedido. Padronizou e agilizou o fluxo. Então, colocar alguém dentro do negócio ficou mais fácil. Eu levava em torno de 90 dias pra deixar uma pessoa admitida atender no WhatsApp. Agora, com o processo estruturado, acontece em 15 dias.
