Internet: Descubra 8 custos ocultos que achamos ser ‘grátis’

A socióloga Shoshana Zuboff explicou como o capitalismo de vigilância transforma nossos comportamentos em matéria-prima econômica. Nós não pagamos com cartão. Pagamos com tempo, dados, comportamento e padrões emocionais.

Cada “curtida” é uma informação. Cada pausa em frente a um vídeo é um sinal comercial. Nosso divertimento é um recurso, que pode ser explorado.

O mais interessante é que não sentimos que estamos pagando. Sentimos que as redes sociais nos entretêm, que nos dão um “prazer” gratuito.

Qualquer semelhança com o romance Admirável Mundo Novo, de Aldous Huxley (1894-1963), é mera coincidência.

A empresa Alphabet Inc., dona do Google, não nos cobra por fazer buscas na internet.

Pelo contrário, ela facilita a nossa vida, encontrando restaurantes, médicos, voos e respostas a questões existenciais.

Mas cada busca revela uma intenção. E a intenção é ouro.

O sociólogo Pierre Bourdieu (1930-2002) nos ensinou que até as nossas eleições aparentemente livres são estruturadas por campos e capitais. E, aqui, as nossas buscas alimentam um campo econômico no qual a informação sobre desejos e necessidades tem valor monetário.

Nós não pagamos pela resposta, mas pagamos ao formular a pergunta.

O comércio eletrônico aperfeiçoou a arte do “frete grátis”. Mas o transporte envolve combustível, salários, infraestrutura e logística.

Como destacou o acadêmico David Harvey, o capitalismo reorganiza constantemente os custos para manter o acúmulo.

O custo não desaparece. Ele é integrado ao preço, compensado com volume ou se mantém sob condições trabalhistas milimetricamente ajustadas.

A gratuidade é uma redistribuição estratégica do custo, não a sua evaporação.

Séries ilimitadas, vídeos infinitos, música a todo instante.

Às vezes, pagamos uma assinatura; em outras, nem isso. O modelo freemium (“free premium”, ou premium de graça) nos oferece um ingresso sem barreiras.

O filósofo Byung-Chul Han descreveu como a sociedade contemporânea transforma a sedução em forma de controle.

Quanto mais tempo passamos nesses aplicativos, mais dados geramos, mais afinado se torna o nosso perfil e mais rentável é a nossa presença. Nós nos integramos pela comodidade.

Muitos meios de comunicação oferecem acesso gratuito aos seus conteúdos. Seria uma forma de filantropia informativa? Não exatamente.

O financiamento provém da publicidade, dos cliques e do tráfego.

O sociólogo Jürgen Habermas (1929-2026) alertou que a esfera pública depende das condições materiais de comunicação. Quando a atenção se transforma em moeda, a informação também entra na lógica de mercado.

O leitor não paga com dinheiro, paga com atenção. E a atenção é monetizável.

Aeroportos, cafeterias e hotéis oferecem conexão gratuita. Basta aceitar certas condições que raramente lemos.

O filósofo Michel Foucault (1926-1984) demonstrou como o poder moderno opera por meio de dispositivos aparentemente neutros que organizam os comportamentos.

O acesso “grátis” também é um dispositivo. Em troca, fornecemos dados de navegação, localização e comportamento. O pagamento é a cessão silenciosa.

Resolver dúvidas, redigir textos, gerar ideias. O usuário sente que tem acesso a uma ferramenta avançada sem pagar por ela.

O sociólogo Antonio Gramsci (1898-1937) falou da hegemonia como forma de direção cultural que passa a ser normalizada.

A IA gratuita pode ser entendida desta forma. Ela parece um serviço, mas cada interação fortalece infraestruturas corporativas, modelos de negócios e acúmulo de capital cognitivo.

Aqui, a gratuidade corresponde a um investimento de longo prazo.

Talvez o ponto mais interessante seja que a gratuidade não redistribui apenas os custos. Ela transforma a experiência do intercâmbio.

O filósofo Louis Althusser (1918-1990) explicou que a ideologia não funciona apenas por discurso, mas por práticas cotidianas, que estruturam nossa percepção.

Quando não desembolsamos dinheiro, não sentimos perda. Quando não sentimos perda, não percebemos conflito. E, quando não percebemos conflito, o sistema parece neutro.

A gratuidade não elimina o intercâmbio, que continua acontecendo sem a nossa consciência. E isso traz consequências sociais profundas.

O capitalismo digital não funciona ocultando informações de forma grosseira, mas reformulando a percepção.

Se não observarmos o custo, parece que ele não existe. Se não o experimentarmos como sacrifício, parece que a relação não é desigual.

Nada disso implica uma conspiração, mas sim um modelo de negócio. O sistema não precisa que acreditemos na sua bondade, basta nos sentirmos cômodos.

Mas precisamos ter em mente que, na economia, não existem milagres. Quando algo parece grátis é porque o pagamento, simplesmente, mudou de lugar.

O mais interessante não é pagarmos com dados, tempo ou atenção. Mas sim que, como não pagamos com dinheiro, deixamos de sentir que estamos pagando.

Aqui reside o presente mais perfeito de todos: a ilusão, cuidadosamente projetada, de que alguém nos está dando algo, sem pedir nada em troca.

* Victor Hugo Pérez Gallo é professor assistente da Universidade de Zaragoza, na Espanha.