Beneficiários receberam mensagens SMS contendo links maliciosos projetados para realizar ataques com vírus e fraudes
O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) emitiu um alerta sobre golpes que estão afetando famílias beneficiárias do Bolsa Família. De acordo com o órgão federal, muitos beneficiários receberam mensagens SMS contendo links maliciosos projetados para realizar ataques com vírus e fraudes.
Esses links podem expor informações pessoais e permitir que criminosos acessem contas bancárias onde os benefícios do Bolsa Família são depositados, geralmente acessados pelo aplicativo Caixa Tem. Esse acesso não autorizado pode resultar na retirada indevida dos valores transferidos pelo programa.
Em sua nota, o MDS destaca os seguintes pontos para ajudar a prevenir e lidar com esses golpes:
- Comunicação oficial: As únicas formas de comunicação do Bolsa Família com os beneficiários são as mensagens nos extratos bancários e no aplicativo do Bolsa Família. O programa não envia SMS com links para sites externos.
- Notificações adicionais: Caso o programa utilize métodos adicionais de comunicação, como SMS ou WhatsApp, isso será informado previamente aos estados e municípios através dos canais oficiais.
- Proibição de ligações telefônicas: O Bolsa Família não realiza ligações telefônicas para seus beneficiários.
Para famílias que foram vítimas desses golpes, o MDS orienta que se dirijam a uma agência da Caixa Econômica Federal para contestar a transferência bancária. A contestação também pode ser feita através do aplicativo Caixa Tem. Além disso, recomenda-se registrar um boletim de ocorrência.
O MDS informou que a situação está sendo monitorada pela Caixa Econômica Federal, que é responsável pela gestão do aplicativo bancário.
Por Redação RSC, com informações do MDS
FAQ
Como os beneficiários do Bolsa Família estão sendo alvos de golpes?
- De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, famílias beneficiárias do Bolsa Família estão recebendo mensagens SMS com links maliciosos que podem expor informações pessoais e permitir acesso não autorizado às contas bancárias onde os benefícios são depositados.
Quais são as formas oficiais de comunicação do Bolsa Família com os beneficiários?
- As únicas formas de comunicação oficial do Bolsa Família são as mensagens nos extratos bancários e no aplicativo do Bolsa Família. O programa não envia SMS com links para sites externos.
O que fazer se eu receber uma mensagem suspeita relacionada ao Bolsa Família?
- Caso receba alguma mensagem suspeita, não clique em nenhum link e verifique a autenticidade da mesma. Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com a Caixa Econômica Federal ou com o órgão responsável pelo Bolsa Família.
Como contestar uma transferência bancária suspeita relacionada ao Bolsa Família?
- Se você foi vítima de um golpe relacionado ao Bolsa Família, dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal para contestar a transferência bancária. Também é possível fazer a contestação através do aplicativo Caixa Tem e é recomendado registrar um boletim de ocorrência.
- Quem é responsável por monitorar a situação dos golpes contra os beneficiários do Bolsa Família?
- A Caixa Econômica Federal é responsável pela gestão do aplicativo bancário onde os benefícios do Bolsa Família são depositados e está monitorando a situação dos golpes contra os beneficiários para prevenir fraudes e proteger os beneficiários.
