Novo golpe no Bolsa Família cria alerta no Governo: saiba como se proteger!

Um novo golpe vem afetando famílias beneficiárias do programa Bolsa Família, que tem agora em agosto um novo ciclo de pagamentos em andamento. Desde o dia 19, as mais de 20 milhões de famílias beneficiárias recebem a parcela média de R$ 681,09 do MDS (Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social).

A situação chamou a atenção dos órgãos federais e abriu a necessidade de uma manifestação oficial. Nesta segunda-feira (26), foi divulgada uma nota oficial dando detalhes sobre uma nova tentativa de golpe e também esclarecendo procedimentos de atenção para os beneficiários.

Novo golpe do Bolsa Família – como acontece e como se proteger

De acordo com a nota oficial divulgada pelo Governo Federal, algumas famílias beneficiárias do programa relataram o recebimento de um SMS dizendo ser do Ministério do Desenvolvimento Social contendo um link suspeito. Esse SMS não é do governo e dá acesso a um link malicioso. A partir do momento em que o usuário clica no link suspeito, acaba tornando suas informações e acessos expostos a possíveis criminosos, o chamado “phishing”.

Com os dados pessoais dos beneficiários, os golpistas possuem mais facilidade para acessar as plataformas de pagamento do benefício, como o Caixa Tem, por exemplo, que é o local mais comum onde as famílias movimentam os valores recebidos por programas sociais.

Junto ao comunicado relatando a situação, a CAIXA e o Governo Federal divulgaram orientações para proteger o cidadão a não cair nesta prática e não ser prejudicado com este golpe. Caso você tenha clicado nesse possível link enviado via SMS e seu dinheiro tenha sido sacado por terceiros:

1. Realize a contestação da transferência ou PIX junto à CAIXA, presencialmente, com o CPF e outro documento de identificação ou;
2. Realize a contestação da transferência ou PIX através do aplicativo Caixa Tem, seguindo os seguintes passos:

• Acessar a aba “Minha conta”
• Contestar a transação
• Clicar no valor a ser contestado
• Responder as perguntas de segurança do aplicativo

No fim deste processo, aparecerá uma mensagem dizendo “contestação realizada com sucesso”. Vale lembrar que o prazo para a conclusão de análise do processo é de até 10 dias úteis.

Para as famílias que tiverem o desejo de evoluir a situação e acionar a polícia, existe a possibilidade também de realizar um boletim de ocorrência.

Por fim, o Governo Federal ainda declarou no comunicado que já orientou seus canais oficiais de comunicação a ajudar os beneficiários a não se tornarem vítimas destas práticas maliciosas.

Já a Caixa disse que foi acionada pelo MDS e está atuando, imediatamente, para reforçar
questões de segurança no app CAIXA TEM, mapeando o número de ocorrências e orientando
sua rede bancária para ajudar as famílias prejudicadas.

Dicas de segurança

O governo informou que os únicos canais exclusivos de comunicação com as famílias são as mensagens nos extratos bancários e no aplicativo do Programa Bolsa Família.

• Além disso, o Programa Bolsa Família não envia SMS com links para direcionamento a outros sites;
• No caso de estratégicas adicionais (SMS, WhatsApp, etc.), o MDS informa antecipadamente aos estados e municípios sobre o tema nos canais oficiais;
• O Programa Bolsa Família não realiza ligações telefônicas de qualquer tipo.

Calendário em andamento

Os novos repasses dos valores do Bolsa Família iniciaram no dia 19 de agosto e se estendem até o dia 2 de setembro. Veja o calendário completo abaixo:

Vale lembrar que a divisão dos pagamentos é feita de acordo com o dígito final do NIS (Número de Inscrição Social), mas em casos extraordinários, como por exemplo a declaração de situação de emergência ou estado de calamidade pública, o repasse foi adiantado já para o 1º dia de liberação.