Beneficiários do programa Bolsa Família denunciaram terem sido vítimas de um golpe por meio do aplicativo Caixa Tem. De acordo com eles, os valores referentes ao benefício sumiram da conta. Há relatos de transferências indevidas de até R$ 700 e ao menos 60 pessoas procuraram a Central de Flagrantes de Maceió para registrar boletins de ocorrência.
O delegado Sidney Tenório, titular da Delegacia de Combate a Crimes Cibernéticos, disse que todos os boletins foram devidamente encaminhados e orientou as vítimas sobre como proceder diante da situação. “A primeira coisa: se identificar outro nome na hora da transferência, aborta a operação. As vítimas devem procurar a uma delegacia ou fazer o boletim pela Delegacia Virtual que é fácil, e também ir à Caixa Econômica para relatar o que está acontecendo”, explicou o delegado.
Se comprovado que houve crime contra a Caixa Econômica Federal (CEF), a exemplo de uma invasão no aplicativo caixa Tem, os casos devem ser investigados pela Polícia Federal. Mas se somente os usuários tiverem sido vítimas, a investigação deve acontecer na esfera da Polícia Civil.
“Se a Caixa entender que o caso é da Polícia Civil, ela vai pedir que as vítimas procurem os distritos policiais”, pontuou o delegado Sidney Tenório.
As vítimas são usuárias da conta digital Caixa Tem e disseram ter constatado que o valor do benefício foi surrupiado durante a madrugada. “Recebi o auxílio e quando abri o aplicativo para fazer a transferência e pegar o dinheiro na boca do caixa já não tinha mais dinheiro. Olhei às 5h44 da manhã e só tinha 12 reais, levaram R$ 698,19”, contou uma vítima identificada como Ana Clara.
O TNH1 entrou em contato com a Caixa Econômica Federal (CEF), responsável pelo aplicativo de contas digitais Caixa Tem, que informou estar acompanhando o caso. A reportagem questionou se há alguma orientação para as vítimas e aguarda retorno da instituição financeira.
Como os beneficiários do programa Bolsa Família foram vítimas do golpe por meio do aplicativo Caixa Tem?
R: Os beneficiários relataram que os valores referentes ao benefício sumiram de suas contas, havendo transferências indevidas de até R$ 700 durante a madrugada.O que as vítimas devem fazer ao identificar transferências suspeitas em suas contas digitais Caixa Tem?
R: As vítimas devem abortar a operação se identificarem outro nome na transferência, procurar uma delegacia para registrar boletim de ocorrência ou fazer o boletim pela Delegacia Virtual, além de relatar o ocorrido na Caixa Econômica.Em caso de comprovação de crime contra a Caixa Econômica Federal, qual órgão deve investigar os casos?
R: Se ocorrer uma invasão no aplicativo Caixa Tem, a Polícia Federal deve ser responsável pela investigação. Por outro lado, se os usuários forem as únicas vítimas, a investigação deve ser conduzida pela Polícia Civil.Como as vítimas podem proceder se a Caixa entender que o caso é da Polícia Civil?
R: A Caixa solicitará que as vítimas procurem os distritos policiais para relatar o ocorrido e buscar ajuda.- Qual a posição da Caixa Econômica Federal em relação ao golpe envolvendo os beneficiários do Bolsa Família?
R: A Caixa informou estar acompanhando o caso e ainda não divulgou uma orientação específica para as vítimas, mas está ciente da situação e aguarda retorno para mais informações.
