22 de setembro de 2024 – 08:22
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Ascom Metrofor – Texto e fotos
Duas ocorrências registradas neste ano no metrô são exemplos de como a empatia e a ação rápida dos vigilantes do Metrofor podem fazer a diferença na vida de quem usa o transporte público sobre trilhos. Nesta terça-feira (17), a vigilante Mônica Aguiar, na estação Parangaba, atuou de forma importante para solucionar o desaparecimento de uma idosa de 75 anos.
Zuila Dantas saiu de casa às 8h, sozinha, sem avisar, e deixou todos em casa em aflição. Após um dia inteiro de buscas, a família procurou por ela na estação Parangaba do metrô. O agente de estação Jucelino Patrício pediu uma foto da idosa e o telefone de contato da família. A foto foi repassada para os vigilantes. Por volta de 18h, já no horário de pico – com trens e estações lotados -, a vigilante Mônica conseguiu identificar a senhora no meio da multidão. Imediatamente, a família foi acionada e o reencontro aconteceu.
Foram dez horas sem notícias de Zuila, preocupação que se acentuou devido a algumas condições de saúde da idosa. Após o encontro, o irmão dela, Evaldo Dantas, agradeceu pelo suporte que recebeu dos funcionários do Metrofor e fez uma foto da família na estação. “Toda a equipe está de parabéns, somos gratos pelo suporte”, comentou. No dia 21 de março, mais um caso: a ação decisiva dos vigilantes do Metrofor salvou a vida do aposentado Francisco Jorge de Sousa Martins.
Socorro imediato
Ele se sentiu mal dentro do trem e foi socorrido por vigilantes na estação Parangaba. A ação rápida da equipe formada por Charles José, Cristiane de Lima, Júlio César e Alexandre Rodrigues, somada ao pronto atendimento do suporte médico de urgência e emergência, garantiu que Jorge fosse levado com rapidez para um hospital. Ele estava passando por um infarto, e foi levado imediatamente para a sala de cirurgia. Jorge sobreviveu e se recuperou.
Algumas semanas depois, ele entrou em contato com a Ouvidoria do Governo do Ceará para agradecer a ajuda. “Eu devo a minha vida a Deus e a eles, que foram fundamentais na minha vida, porque foi tudo muito rápido. De repente, eu já estava no hospital. Felizmente, isso aconteceu no lugar certo e na hora certa, onde havia gente qualificada”, comentou Jorge, em depoimento à assessoria de Comunicação.
Equipe
O Metrofor possui 526 profissionais vigilantes, contratados por meio de duas empresas especializadas em segurança. Os profissionais são distribuídos nas linhas Sul, Oeste e Nordeste, e nos VLTs de Cariri e Sobral. Nestas linhas, os vigilantes atuam dentro de todas as estações e nos percursos, dentro dos trens.
