Para tirar o melhor proveito de uma sessão de brainstorming com o ChatGPT, talvez seja necessário fazer um pouco mais do que apenas fazer uma pergunta básica.
Pessoas de todos os setores estão usando o ChatGPT para ajudá-las em tarefas como resumir documentos, escrever e-mails e gerar ideias. Mais de 400 milhões de usuários consultam a IA semanalmente. Mas quando se trata de realizar “brainstorming”, o bot pode ter um ponto fraco, especialmente para os usuários que fazem solicitações básicas, de acordo com um estudo recente da Wharton School, da Universidade da Pensilvânia.
Os resultados podem ser surpreendentemente parecidos, com apenas pequenas variações, o que pode limitar o conjunto de respostas diversas.
Especialistas dão dicas de como aproveitar o chatbot ao máximo Foto: Adobe Stock
“O ChatGPT é muito bom em ter ideias”, disse Christian Terwiesch, codiretor do Mack Institute for Innovation Management, da Wharton, e coautor do estudo. “Mas eles são muito parecidos uns com os outros.”
Em um experimento, os pesquisadores pediram ao ChatGPT sugestões sobre como reaproveitar uma mangueira de jardim e uma raquete de tênis. Cerca de 21% dos resultados do ChatGPT foram tipos de irrigadores. Os brainstorms auxiliados pela web e somente por humanos produziram resultados muito mais diversificados, como um suporte para quadros e um rack de armazenamento, segundo o estudo.
Porém, com um pouco de criatividade na elaboração de seus prompts, você poderá obter não apenas ideias mais diversificadas, mas muitas delas, afirmam pesquisadores e especialistas em IA. Conversamos com pesquisadores e engenheiros de software para obter dicas sobre como fazer um brainstorming melhor com os chatbots.
Seja claro e específico
Para evitar obter resultados semelhantes, basta dizer ao bot que você precisa de opções muito diferentes, disseram os pesquisadores da Wharton.
Isso pode ser tão simples quanto adicionar essa solicitação em seu prompt ou ser específico sobre como você gostaria que os resultados variassem, disse Terwiesch. Se estiver procurando cidades dos EUA que sejam ótimas para férias de verão, você pode dizer que gostaria que as sugestões abrangessem diferentes partes do país, acrescentou.
Diga ao bot para lhe dar mais de uma resposta. Você poderia pedir 10 ou até 20 sugestões para obter um conjunto muito mais diversificado de respostas, disse Simon Willison, engenheiro de software que estudou engenharia de IA.
Modelos de linguagem grandes “dão a resposta mais média”, disse ele. Portanto, “sempre peça o maior número possível de opções. As primeiras seis ou sete são óbvias, depois ficam interessantes”.
Mude os prompts
Se você não conseguir um bom conjunto de ideias, tente novamente. Uma das vantagens de conversar com a IA é que ela pode repetir respostas anteriores, disseram os especialistas.
Portanto, se você tiver um monte de ideias sem brilho no início, sempre poderá adicionar uma segunda solicitação, como “torne-as mais ousadas”, disse Lennart Meincke, pesquisador da Wharton e coautor do estudo. Você pode seguir passo a passo ou colocar tudo em uma única solicitação, dizendo algo como: “gere algumas ideias, tente combiná-las, torne-as mais ousadas e depois refine-as”.
Allen Karns, diretor de tecnologia de IA do centro de IA generativa, da Universidade de Vanderbilt, chama isso de prompt de cadeia de pensamento, em que você pede para executar uma série de etapas para chegar a um conjunto de resultados.
Se você não souber exatamente que tipos de ideias deseja ou como diferenciá-las, pode simplesmente pedir ajuda à IA, disse Karns. Você pode começar com: “faça-me perguntas que me ajudem a gerar ideias para um produto infantil”.
“Volte para o [bot]”, disse Karns. Ele pode dizer algo como: “‘que resultado você está buscando?’ e isso pode ajudar a conduzir a conversa.”
Não tenha medo de dizer à IA que você não gosta das ideias dela. Você pode dizer: “isso é chato” ou “isso é monótono” ou, como “alguém disse uma vez, ‘mano’, ponto final”, disse Willison.
“Você precisa brincar com elas. Não as leve a sério de forma alguma.”
Interpretação de papéis
Dê ao ChatGPT um papel fictício para desempenhar. Usar sua imaginação pode ajudar a IA a orientá-lo na geração de ideias, disse Karns.
Você pode dizer: “Você é um agente de viagens e eu sou o cliente. Vamos ter um diálogo em que estou prestes a tirar férias”. Você pode criar um chatbot personalizado com o ChatGPT que sempre assume uma função específica para os brainstorms que você tem regularmente, disse Karns.
Você pode até pedir que ele assuma a identidade de seu cliente-alvo, disse Karns. Por exemplo: “Você é pai de uma criança de 12 anos. Quais são as coisas que você consideraria em um brinquedo que você e seu filho possam desfrutar?”
Você pode tornar o cenário tão simples ou tão complexo quanto desejar. Talvez o pai esteja procurando brinquedos que funcionem na água ou especificamente em praias. Depois de passar por essas solicitações, é provável que você obtenha resultados mais diversificados, criativos e mais próximos da solução do seu problema, disse Karns.
Testando suas ideias
Peça à IA para avaliar suas ideias ou reduzi-las às melhores com base em parâmetros específicos definidos por você, sugerem os especialistas. Como alternativa, alimente-a com um conjunto de ideias coletadas de você e de seus colegas e desenvolva-as, ajuste-as, combine-as ou avalie-as.
Você poderia dizer: “Aqui estão 500 ideias da minha equipe e o feedback que os clientes nos deram sobre os fones de ouvido. Escolha as 30 melhores que devo levar a um executivo”, disse Terwiesch. Você também pode configurar sistemas de pontuação para que ele avalie com base em critérios específicos, acrescentou.
Peça a ele que encontre seus pontos cegos e o desafie. Você pode perguntar a ele por que não deve fazer algo ou que coisas não está considerando, disse Terwiesch.
Outra maneira de fazer isso é combinar o teste de estresse com a interpretação de papéis, disse Willison. “Alguém me disse que, quando está codificando, diz à máquina para imaginar que se trata de um episódio de ‘Survivor’ e que certas partes devem ser eliminadas da ilha”, disse ele. “Isso faz com que ela discuta mais.”
Diga à máquina para agir como um crítico e desafiar sua ideia com perspectivas diferentes ou para ajudá-lo a melhorá-la. Você pode pedir que ele analise algo do ponto de vista da criança que brinca com o brinquedo e também do executivo que tem de pagar para fabricá-lo, disse Karns. Talvez você descubra que “a ideia é ótima, mas vai custar US$ 200 para ser feita”, disse ele.
É importante iniciar um novo bate-papo porque o histórico da conversa pode alterar os resultados, disse Willison. A IA pode reforçar suas ideias simplesmente porque está tentando agradá-lo. Dar crédito a outra pessoa dizendo “avalie essa ideia do meu amigo” ajuda a quebrar esse padrão, disse Willison.
Verifique tudo
Em última análise, você deve confiar em seu próprio cérebro para determinar as ideias mais criativas e a tomada de decisões, dizem os especialistas.
A IA deve ajudar a acelerar você nas partes chatas, criar combinações interessantes e explorar novos limites, disse Willison. Isso pode ajudá-lo a chegar à ideia vencedora final, acrescentou.
Você deve tomar a decisão final, apesar das avaliações da IA, pois será responsabilizado por tudo o que apresentar, disse Terwiesch. E com qualquer coisa gerada por IA, verifique tudo. Os bots ainda erram, mesmo que pareçam convincentes, disse Karns.
“Ele sempre parecerá mais inteligente do que é, mas são apenas cálculos numéricos sob o capô”, disse Willison.
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