Operadoras e a encruzilhada diante da Inteligência Artificial
Dez anos atrás, tive o privilégio de liderar a implementação de muitas inovações digitais baseadas em Inteligência Artificial para uma das principais operadoras de telecom do planeta. Mais do que a busca de eficiências financeiras (principalmente, na época, por intermédio de projetos de Machine Learning e RPA), nosso foco consistia na transformação da experiência do … Ler mais