Bradesco alcança 87% de resolutividade e 25 milhões de interações com IA como infraestrutura estratégica.
“Evoluímos de iniciativas pontuais para um ecossistema integrado, alinhado à estratégia AI First, que posiciona a IA como pilar da inovação, da eficiência e da experiência”, assim se posicionou Rafael Cavalcanti, Diretor Inteligência de Dados e CRM do Bradesco. De acordo com ele, a incorporação da IA Generativa no banco foi resultado de uma jornada … Ler mais