A evolução da IA na experiência do cliente – IPNews – Comunicação Interativa

No dia 13 de agosto, o Adobe FSI Connections reuniu especialistas para discutir as mais recentes inovações e estratégias voltadas ao setor financeiro. O evento, que serve como uma versão reduzida do Adobe Summit, focou no papel central da Inteligência Artificial (IA) na personalização e na melhoria das experiências do cliente. De acordo com dados … Ler mais

Totalmente gratuito e online! Cephas abre mais de 2 mil vagas em cursos gratuitos de Atendimento ao Cliente, Programação, Eventos e mais!

Publicado em 08/08/2024 às 19:49 São José dos Campos agora conta com 2,2 mil vagas abertas em cursos gratuitos e à distância no Colégio de Educação Profissional Hélio Augusto de Souza (Cephas). Esta iniciativa faz parte do programa Qualifica São José, destinado a oferecer oportunidades de aprimoramento profissional para os residentes da cidade. As inscrições … Ler mais

Atendimento ao cliente: estou falando com um humano ou com o ChatGPT?

Aposto que seu feed do Linkedin ou do site de notícias de tecnologia de sua preferência está sendo, pouco a pouco, dominado por notícias falando sobre o ChatGPT e seus desdobramentos, concorrentes, aplicações da inteligência artificial (IA) e possíveis consequências advindas da disseminação de seu uso em todas as áreas da economia. No setor em … Ler mais

Da redação de briefings à comunicação com o cliente: como o ChatGPT está transformando a prática jurídica

Nos últimos anos, a inteligência artificial tem se mostrado uma ferramenta poderosa em diversas áreas, incluindo o mercado jurídico. Com o avanço da tecnologia, profissionais do direito estão cada vez mais buscando maneiras inovadoras de otimizar suas práticas e melhorar a comunicação com os clientes. Uma dessas inovações é o ChatGPT, uma ferramenta que está … Ler mais

Desbloqueando o poder do ChatGPT: como os chatbots de IA estão revolucionando o atendimento ao cliente

Desbloqueando o poder do ChatGPT: como os chatbots de IA estão revolucionando o atendimento ao cliente Na era digital de hoje, o atendimento ao cliente é mais importante do que nunca. Com o aumento das compras online e do comércio eletrônico, as empresas estão constantemente procurando maneiras de melhorar seus serviços e fornecer uma experiência … Ler mais