Pesquisa da FedEx aponta que a Inteligência Artificial se destaca no processo de devoluções
Ferramentas baseadas em inteligência artificial vêm assumindo um papel crescente no processo de devoluções de produtos, segundo dados da terceira edição do FedEx Returns Survey, realizado pela FedEx em parceria com a Morning Consult. O levantamento indica mudanças no comportamento do consumidor, com maior uso de chatbots, opções de devolução sem caixa e sem etiqueta, … Ler mais