Zendesk

Zendesk alcança receita recorrente de IA acima de US$ 200 milhões e reformula modelo de atendimento

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Ler o resumo da matéria A Zendesk vem isolando a receita de produtos de IA para avaliar seu impacto real e lançou soluções avançadas como AI Agents, Copilot e QA, que vão além de meros assistentes, executando tarefas operacionais baseadas em aprendizado de máquina. Mais de 30 mil clientes já utilizam essas tecnologias, com ampla … Ler mais

Brasil se destaca como líder na demanda por Inteligência Artificial no suporte ao cliente, revela pesquisa da Zendesk

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O Brasil aparece, mais uma vez, na dianteira global quando o assunto é IA no atendimento ao cliente. De acordo com o estudo Zendesk CX Trends 2026, os consumidores brasileiros apresentam expectativas significativamente mais altas do que as médias global e latino-americana em temas como rapidez, personalização e transparência — três pilares que têm redefinido … Ler mais