A Tata Consultancy Services inaugurou um novo Centro de Experiência TCS Gemini (GEC) em São Paulo, no Centro de Pesquisa e Inovação com IA da TCS. O centro, o sexto Centro de Experiência Gemini da TCS no mundo, reúne o profundo conhecimento do setor e a expertise contextual da TCS com o conjunto de tecnologias inovadoras … Ler mais
Drops recebeu informações oficiais. Google. Foto: Alain Jocard AFP A Tata Consultancy Services (TCS) (BSE: 532540, NSE: TCS), líder global em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios, inaugurou um novo Centro de Experiência TCS Gemini (GEC) em São Paulo, no Centro de Pesquisa e Inovação com IA da TCS. O centro, o sexto Centro de … Ler mais
Durante anos, discutir a experiência do cliente significou falar de omnichannel. Com o tempo, o setor evoluiu, conectando canais, integrando jornadas e ampliando pontos de contato. No entanto, o comportamento do cliente avançou em uma velocidade ainda maior, e os dados confirmam essa mudança. Imagem: SAP. O relatório mais recente da SAP (Customer Loyalty Index) … Ler mais
O juiz Vinícius Paiva Galhardo apresentou nesta sexta-feira (24), durante o III Congresso Estadual de Inovação e Empreendedorismo Jurídico – Inova ADV Experience 2025, um panorama das ações que vêm modernizando o Poder Judiciário de Mato Grosso. O evento, realizado no Complexo dos Juizados Especiais, em Cuiabá, foi promovido pelo Instituto Mato-Grossense de Advocacia Network … Ler mais
On Thursday evening, July 24, 2025, around 7:00 PM, some users reported experiencing instability with OpenAI services. On the Downdetector website, users are reporting issues with “ChatGPT,” “Mobile App,” and “sora.” The peak number of complaints was at 7:55 PM, with approximately 1433 reports. OpenAI is an AI research and deployment company. Our … Ler mais
O Instituto Euvaldo Lodi (IEL) e a Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG) realizaram neste sábado (5/04) o Hub de Carreiras Experience, evento voltado à capacitação e prospecção de jovens talentos interessados em impulsionar suas carreiras. A abertura foi conduzida pelo superintendente do IEL, Gustavo Macena, que destacou a importância da formação … Ler mais
Setor supermercadista representa 9,3% do Produto Interno Bruto (PIB) de São Paulo e emprega cerca de 700 mil pessoas no estado de São Paulo Além de reforçar a importância do setor, o vice-governador falou sobre os investimentos em infraestrutura que o governo está realizando, que vai … Ler mais
Recentemente, o estudo CX Trends 2024, da Zendesk, apontou que 70% dos líderes de Customer Experience têm reimaginado a jornada dos seus clientes por meio de ferramentas de IA Generativa. Por outro lado, um levantamento da Morning Consult aponta que, no Brasil, 41% das empresas fazem uso da Inteligência Artificial, sendo que 30% aproveitam suas … Ler mais