Como a Inteligência Artificial no Call Center da Light otimiza atendimento, reduz chamadas e fortalece a imagem da empresa
A Light, distribuidora responsável pelo fornecimento de energia elétrica a 4,3 milhões de clientes em 31 municípios do Rio de Janeiro, moderniza ainda mais o seu atendimento aos seus clientes através de um projeto pioneiro de inteligência artificial. Com tecnologia 100% nacional, a empresa conseguiu reduzir em 44% o volume de ligações no seu call … Ler mais